POLÍTICA DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE
En MARBELLA JET SKI tenemos un objetivo primordial: hacer que usted se divierta. Somos una empresa familiar que trabaja arduamente desde 1998 para brindarle la forma más segura de disfrutar con un gran equipo de empleados profesionales y experimentados.
Podemos asegurarle las mejores actividades recreativas acuáticas protección, gracias a la combinación de un gran equipo de profesionales cualificados junto al mejor equipamiento y motos acuáticas de última generación, siempre. Además, nuestro equipo le asesorará de forma personalizada de todas nuestras actividades para que sean seguras a la vez que divertidas.
Por todo ello, la Dirección ha decidido llevar cabo la implantación de un sistema de gestión de calidad y medio ambiente basado en los requerimientos de la Norma UNE-EN-ISO 9001:2015 y UNE-EN-ISO 14001:2015 para el alcance: “SERVICIO DE ACTIVIDADES RECREATIVAS ACUÁTICAS Y ALQUILER DE MOTOS DE AGUA EN PLAYAS.”.
Nuestra Política de calidad y medio ambiente cuenta con los siguientes fundamentos y compromisos:
- Mantener un personal altamente cualificado en nuestro sector.
- Nuestro servicio de calidad se orienta hacia la satisfacción de todos nuestros clientes y la mejora continua mediante el compromiso de toda la organización en cumplir con las necesidades y los requisitos marcados por éstos, el asesoramiento y apoyo continuo, ofrecerles un trato correcto así como cumplir con los requisitos legales y reglamentarios relacionados con el servicio y de carácter ambiental.
- Prevenir la contaminación, gestionar y reducir la generación de nuestros residuos de forma adecuada y haciendo un uso racional de los recursos naturales.
- Proporcionar formación, sensibilización ambiental y medios a nuestros empleados/as para que colaboren activamente en esta causa.
- Controlar nuestros aspectos ambientales y los impactos ambientales que puedan causar, priorizando aquellos que tienen una repercusión más significativa sobre en entorno y sobre los que MARBELLA JET SKI tiene capacidad de influir en el presente y futuro, a través del establecimiento de objetivos y metas ambientales.
- Aumentar el rendimiento y la eficacia general de la empresa, teniendo en cuenta las necesidades de los clientes y la evolución de los mismos. Para ello se revisará periódicamente la estrategia de la empresa y el cumplimiento de los objetivos.
- Proporcionar los recursos materiales, infraestructuras y equipos necesarios para asegurar la mejor prestación del servicio al cliente como por ejemplo con una flota de motos de agua de última generación.
- Utilizar la metodología de la evaluación de riesgos en todos sus procesos con el fin de prevenir las posibles desviaciones o no conformidades del sistema de gestión implantado.
- Realizar controles internos a proveedores y entidades colaboradoras para que cumplan con los estándares de calidad establecidos (cumpliendo lo establecido en el contrato/presupuesto que suscriba con MARBELLA JET SKI, suministrando productos y servicios de calidad y que cumplan la normativa legal, cumpliendo los plazos de entrega acordados, informándonos de todas aquellas incidencias que puedan afectarnos directamente con el objetivo de solventar la incidencia lo antes posible y que el cliente final no se vea afectado y colaborando con MARBELLA JET SKI en los controles que pudiera realizar o información que pudiera realizar sobre su servicio).
Esta política de empresa, es apropiada al propósito y contexto de la organización, proporciona un marco de referencia para el establecimiento de los objetivos de calidad y medio ambiente y es conocida, entendida y compartida por todo el equipo.
En Marbella a 1 de Febrero de 2022
FDO: Daniel Stiers
(Gerente de MARBELLA JET SKI)
